Rückerstattungs- und Rückgaberecht

Wir bei VOZHEGOV möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollkommen zufrieden sind. Daher bieten wir eine einfache Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie, um Ihnen das Vertrauen zu geben, das Sie verdienen. Wenn Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sind, finden Sie hier alle notwendigen Informationen, um eine Rückgabe oder Rückerstattung zu beantragen.

Rückgabebedingungen

Unsere Rückgabebedingungen beinhalten, dass Sie die Artikel innerhalb von 30 Tagen nach dem Erhalt der Ware zurücksenden können. Die zurückgegebenen Produkte müssen in unbenutztem Zustand und in unversehrter Originalverpackung zurückgesendet werden.

Rücksendekosten

Wenn Sie die Ware innerhalb von 30 Tagen zurückgeben, übernehmen wir die Rücksendekosten. Nach Ablauf der 30 Tage sind die Rücksendekosten von dem Käufer zu tragen.

Rückgabeverfahren

Wenn Sie eine Rückgabe oder Rückerstattung beantragen möchten, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

Kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon, um die Rückgabe anzumelden.
Wir senden Ihnen innerhalb von 48 Stunden eine Rücksendeadresse per E-Mail zu. Bitte beachten Sie, dass Sie nicht die ursprüngliche Versandadresse verwenden dürfen, um die Ware zurückzusenden.
Nachdem Sie das Paket an die angegebene Adresse geschickt haben, bewahren Sie den Versandbeleg auf, bis Ihre Rückerstattung bearbeitet ist.
Wir empfehlen, den Artikel versichert zu versenden, um verlorene Pakete zu vermeiden.

Rückerstattung

Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten haben, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet. Der Betrag wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurücküberwiesen. Je nach Zahlungsmethode und Bank kann eine kleine Bearbeitungsgebühr anfallen.

Rückgabebedingungen für Sonderangebote

Für Artikel, die im Rahmen von Sonderangeboten oder Rabatten verkauft wurden, gelten die gleichen Rückgaberechtsvorschriften wie für reguläre Artikel. Diese müssen ebenfalls innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgegeben werden.

Wichtige Hinweise

Retournieren Sie nicht an die ursprüngliche Versandadresse. Wir senden Ihnen nach Antragstellung die korrekte Rücksendeadresse.
Rücksendekosten innerhalb der ersten 30 Tage werden von uns übernommen. Später anfallende Rücksendekosten trägt der Käufer.
Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet, können aber je nach Zahlungsmethode und Bank einige Tage länger dauern.

Kontaktinformationen

Falls Sie Fragen zu Ihrer Rücksendung oder Rückerstattung haben, können Sie sich jederzeit an uns wenden:

E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 89 14332910
Adresse: Hanauer Str. 68, 80993 München, DE

Wir sind für Sie da

Sollten Sie weitere Fragen haben, stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Wir sind hier, um Ihre Rückgabe oder Rückerstattung so einfach und unkompliziert wie möglich zu gestalten!